Aviso de Privacidad

1. Finalidad de este Aviso

Explicar qué datos personales se tratan en Fotora, la plataforma de galerías online para que fotógrafos y estudios entreguen sus trabajos a sus clientes, para qué se usan, dónde se guardan y cómo ejercer tus derechos.

2. Datos que Recopilamos

Fotógrafo o Estudio: nombre y apellido, nombre del estudio, email y contraseña (la guarda Firebase Authentication con hash seguro; nadie de Fotora la puede ver), tus marcas (nombre, logo, colores, marca de agua), el plan y el estado de tu suscripción, y la fecha del último acceso.

Los otros fotógrafos de tu estudio (cuando tu plan lo incluya): nombre, apellido y el usuario y contraseña con que entran al panel.

Tu agenda de clientes: los datos que cargues de cada cliente (nombre, apellido, email y teléfono). No tienen cuenta en Fotora.

Las galerías: las fotografías, los videos, la música de las presentaciones y los textos que subís. Las fotos pueden contener datos personales (la imagen de las personas): la responsabilidad de tener los derechos y consentimientos es de quien las sube.

Quien abre una galería: si guarda favoritas, el nombre (y el email, si lo deja) que escribe para que el estudio sepa de quién es la selección, y las fotos que eligió. Si el estudio pide el email para ver la galería, el email (y el nombre, si lo deja) de quien entra, la fecha de la primera y la última visita y cuántas veces entró: los ve solo ese estudio, para saber quién vio sus fotos. Fuera de eso, contamos cuántas veces se abrió cada galería y cuántas fotos se descargaron, sin identificar a nadie.

Pagos: los procesa PayPal. Fotora recibe solo el estado de la suscripción y el comprobante de cada cobro (importe, fecha y plan); nunca los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta de PayPal.

Seguridad del registro: para frenar registros automatizados guardamos una huella irreversible (hash) de la dirección IP desde la que se creó una cuenta, solo para limitar cuántas cuentas se crean por día. Si se activa Cloudflare Turnstile, también analiza señales del navegador para distinguir personas de bots.

3. Para Qué los Usamos

Para prestar el servicio: crear y administrar tu cuenta y la de tu equipo, guardar y mostrar tus galerías, registrar las favoritas y las descargas de tus clientes, mostrarte la actividad de cada galería, cobrar la suscripción y avisarte sobre la prueba, los pagos o cambios importantes.

Para cuidar la plataforma: evitar abusos, registros automatizados e intentos de acceso indebidos.

No usamos tus datos ni los de tus clientes para publicidad, no los vendemos ni armamos perfiles de nadie.

4. Base del Tratamiento

Fotógrafo o Estudio y su equipo: la ejecución del contrato de servicio. Clientes y quienes abren una galería: el consentimiento que obtiene el estudio (dueño de la galería) y el que da cada persona al dejar su nombre para guardar favoritas o su email para entrar a una galería.

5. Dónde se Guardan y Cómo se Protegen

Las fotos, los videos y la música se guardan en Cloudflare R2, en un almacenamiento privado. Las cuentas, los datos de las galerías y el sitio funcionan en Firebase (Google Cloud). Los servidores de los dos pueden estar en Estados Unidos u otros países, y todas las conexiones van cifradas (HTTPS/TLS). Las contraseñas de las galerías y los PIN de descarga se guardan con hash, nunca en texto.

Importante: las fotos se muestran con direcciones firmadas que vencen a las 48 horas. Quien tenga el link de una galería, o la dirección de una foto dentro de ese plazo, la puede ver. La contraseña de la galería evita que esas direcciones lleguen a quien no la tiene. Las galerías no se muestran en buscadores.

6. Cuánto Tiempo los Conservamos

Galerías, fotos y favoritas: mientras la cuenta del estudio esté activa, o hasta que el estudio las borre. Si una cuenta queda sin plan vigente, el contenido puede eliminarse a partir de los 90 días, con aviso previo.

Cuentas: al darse de baja se eliminan junto con sus galerías, fotos, marcas, equipo y agenda de clientes. Los comprobantes de pago se conservan el tiempo que exija la ley.

Huella de la IP del registro: hasta 30 días.

7. Con Quién Compartimos Datos

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo lo necesario: Cloudflare (almacenamiento de las fotos y videos en R2 y, si se activa, protección del registro), Google Cloud / Firebase (servidores, cuentas y datos de las galerías) y PayPal (cobro de la suscripción). Al abrir el sitio, tu navegador también descarga las tipografías de Google Fonts, y la página de precios consulta la cotización del día en un servicio público de cambio de moneda: los dos reciben la dirección IP del navegador, como cualquier sitio que visitás. No compartimos datos con nadie más, salvo obligación legal o pedido judicial.

Transferencia internacional. Como esos proveedores pueden guardar datos fuera de tu país (por ejemplo, en Estados Unidos), al usar Fotora consentís esa transferencia. Elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas internacionalmente.

8. Almacenamiento en tu Navegador

Usamos el almacenamiento local del navegador (LocalStorage y SessionStorage) para mantener tu sesión, recordar las favoritas que marcaste en una galería, que ya dejaste tu email en una galería que lo pide (para no pedírtelo de nuevo), la contraseña o el PIN que ya ingresaste en esa visita, y no contar dos veces la misma visita. No usamos cookies de rastreo, publicidad ni analítica de terceros.

9. Tus Derechos

Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, pedir su eliminación, oponerte a un tratamiento y pedir una copia en un archivo (los datos en un formato legible y las fotos de tus galerías). Para ejercerlos, escribinos a vd.soluciones.digitales@gmail.com o por el chat de Soporte del panel. Si no tenés cuenta en Fotora (por ejemplo, si abriste una galería que te compartieron), pedíselo al estudio que te mandó el link: es quien cargó tus datos. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles.

Si sos cliente de un estudio (por ejemplo, aparecés en una galería), podés pedirle al estudio que retire tus fotos o tus datos; también podés escribirnos y le trasladamos el pedido.

Si no quedás conforme con la respuesta, podés recurrir a la autoridad de protección de datos de tu país: en Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (Ley 25.326); en Uruguay, la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (Ley 18.331); en México, la autoridad que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio (Ley 1581 de 2012); y en Chile, la autoridad de la Ley 19.628 y sus modificaciones.

10. Los Datos de tus Clientes

Sobre los datos de tus clientes y de quienes abren tus galerías, vos sos el responsable y Fotora actúa como encargado: los tratamos solo para prestarte el servicio y según tus instrucciones. Te corresponde obtener los consentimientos necesarios e informarles cómo se usan sus datos. No usamos esos datos para fines propios.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este aviso se rige principalmente por las leyes de Argentina. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la provincia de Buenos Aires, Argentina, correspondientes al domicilio del responsable. Fotora puede ser usada desde otros países; en esos casos se aplican también las leyes locales de protección de datos del país del usuario cuando corresponda, sin perjuicio de la jurisdicción principal en Argentina.

12. Cambios a este Aviso

Podemos modificar este aviso. Los cambios importantes los avisamos por email o en la plataforma antes de que se apliquen.

13. Responsable y Contacto

El responsable de los datos es David Alberto Arincio, a cargo de Fotora, con domicilio en Vedia, partido de Leandro N. Alem, provincia de Buenos Aires, Argentina. Contacto: vd.soluciones.digitales@gmail.com o el chat de Soporte del panel.